TRANSPARÊNCIA COM VOCÊ
Política de
Privacidade.
Seu espaço começa pelas suas escolhas. Aqui você entende o que acontece com seus dados ao navegar, explorar o simulador e conversar com nossa equipe.
Última atualização: · Versão 1.1
1. Quem é responsável pelos dados
A Casa Nova Comércio de Móveis e Artigos de Decoração LTDA, nome comercial Casa Nova Italínea, CNPJ 27.643.093/0001-29, é a controladora dos dados tratados para atendimento por este site.
Loja Jardim Botânico: Rua Dr. Salvador França, 923, Jardim Botânico, Porto Alegre/RS. Nosso canal para assuntos de privacidade é o WhatsApp (51) 99498-5571. Você também pode apresentar sua solicitação presencialmente na loja.
Esta política abrange o site italineacasanova.com.br, seu blog, simulador e formulário de atendimento. Canais externos, como o WhatsApp, também têm políticas próprias.
2. O que coletamos e para quê
| Quando você usa | Dados envolvidos | Finalidade |
|---|---|---|
| Navegação e simulador | Favoritos, ambiente, estilo, dimensões estimadas, acabamentos e etapa das escolhas. | Manter o rascunho durante a sessão da aba e, com sua autorização para preferências, permitir que retome seu estudo em visitas futuras. |
| Formulário | Nome, telefone, interesse em ambientes, indicação de planta ou medidas, preferência de atendimento, referências e estudo selecionado, quando houver. | Registrar sua solicitação e permitir o contato da equipe para briefing e desenvolvimento da proposta. |
| Imagem opcional com IA | Captura do ambiente virtual, configurações do estudo e imagem gerada. | Criar uma visualização ilustrativa e vinculá-la à solicitação enviada. |
| Funcionamento e segurança | Data e hora, identificadores da solicitação, registro das autorizações e informações técnicas da conexão. A aplicação utiliza identificadores derivados do IP e do telefone para limitar abuso; a infraestrutura pode manter registros de acesso. | Proteger o serviço, evitar envios duplicados e controlar tentativas de uso indevido. |
O simples uso do simulador não envia automaticamente um contato à equipe. O registro de atendimento depende do envio do formulário. O estudo digital não confirma agendamento, preço ou contratação.
Bases para o tratamento
O formulário solicita sua autorização para registrar o contato e as preferências; a geração de imagem exige uma autorização adicional. Conforme a finalidade, também podem ser aplicáveis os procedimentos preliminares a uma contratação solicitados por você, o cumprimento de obrigações legais, o exercício de direitos e o legítimo interesse na segurança do serviço, respeitados seus direitos.
Você pode navegar sem preencher o formulário e pode solicitar atendimento sem gerar imagem por IA. Não utilize os campos de contato para enviar documentos, informações sensíveis ou dados de terceiros.
3. Como funcionam a IA e a câmera
Visualização com IA
Após o envio do formulário e sua autorização específica, a captura do cenário 3D e suas configurações são enviadas ao serviço Google Gemini para gerar a imagem. Nome, telefone e respostas de atendimento não fazem parte desse pedido de geração. Eles são armazenados separadamente na infraestrutura Firebase/Google Cloud usada para o atendimento.
A captura é do cenário virtual, não uma foto da sua residência obtida pela webcam. A captura e o resultado podem ficar vinculados ao seu registro para continuidade do atendimento. A imagem é uma simulação com pessoas fictícias e pode alterar detalhes; não é um projeto executivo nem comprova uma obra realizada.
Realidade aumentada
A RA solicita acesso à câmera somente quando você pede para posicionar o ambiente em um dispositivo compatível, com a permissão do navegador ou do visualizador do sistema. O site não oferece gravação ou envio do vídeo da câmera à equipe ou ao Gemini. Você pode revogar a permissão nas configurações do navegador ou do aparelho.
4. Quem pode receber os dados
- Equipe autorizada da Casa Nova: para atender sua solicitação e desenvolver a proposta.
- Google Firebase e Google Cloud: para hospedagem, execução do serviço, armazenamento dos registros no Firestore e dos arquivos de imagem no Cloud Storage.
- Google Gemini: quando você autoriza a visualização com IA, nos limites descritos acima.
- WhatsApp/Meta: quando você decide abrir esse canal e enviar uma mensagem, conforme os termos e a política desse serviço.
- Autoridades ou prestadores necessários: quando exigido por lei ou necessário à segurança, à operação do atendimento ou à defesa de direitos, limitado à finalidade aplicável.
Serviços de terceiros podem processar dados em outros países. Você pode solicitar informações sobre os destinatários, a transferência e as garantias aplicáveis. Não comercializamos os dados recebidos por este site.
5. Armazenamento, duração e segurança
Durante a navegação, o rascunho solicitado fica na sessão da aba (sessionStorage). A gravação persistente no navegador (localStorage) para retomar em visitas futuras depende da opção “Lembrar meu projeto”. A autorização vale por até 180 dias e pode ser retirada a qualquer momento. Ao retirar essa opção ou ao retornar com uma autorização expirada, as cópias persistentes dos rascunhos são removidas; o estudo da sessão pode continuar. Você também pode limpar os dados do site nas configurações do navegador ou na janela “Sobre o estúdio” da home. Essa limpeza não exclui registros enviados à loja.
Contatos e estudos enviados são armazenados no Firestore; capturas e resultados de IA são guardados no Cloud Storage em arquivos privados. Não há um único prazo automático de exclusão de todos os contatos e imagens. A manutenção considera a finalidade do atendimento, eventual contratação, obrigações legais e necessidade de defesa de direitos. Você pode solicitar informação sobre a duração aplicável e a eliminação dos dados cuja manutenção não seja necessária ou legalmente exigida.
Utilizamos conexão HTTPS, controles de acesso e mecanismos de proteção contra abuso. Nenhum serviço é imune a incidentes. Não compartilhe links ou identificadores privados da sua solicitação com terceiros.
Cookies e armazenamento no navegador
Cookies e tecnologias equivalentes são tratados pelo painel “Cookies e privacidade”. O site tem integrações preparadas, porém ainda inativas, para Google Analytics 4 e Pixel da Meta. Enquanto não houver conexão desses serviços, eles aparecem indisponíveis no painel e não são carregados. A ativação de novos provedores exige uma nova escolha. O navegador e a infraestrutura podem utilizar recursos técnicos necessários ao funcionamento e à segurança.
6. Seus direitos e como solicitar
Você pode solicitar, conforme a LGPD, confirmação e acesso aos seus dados, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou irregulares. Pode revogar consentimentos, solicitar eliminação de dados tratados com consentimento, conhecer as consequências de não autorizar o tratamento e contestar tratamentos nas hipóteses legais. Também pode pedir revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses, quando houver.
Fale diretamente com a Casa Nova
Envie uma mensagem pelo WhatsApp (51) 99498-5571 com o assunto “Privacidade” e indique o que deseja solicitar. O clique apenas abre o canal; você decide se envia a mensagem.
O pedido é gratuito. Podemos solicitar apenas informações necessárias para confirmar sua identidade e localizar o registro, evitando divulgar dados a terceiros. A resposta observará os prazos legais; eventual recusa ou conservação obrigatória será explicada.
Revogar a autorização não desfaz tratamentos anteriores realizados de forma válida e pode impedir a continuidade da funcionalidade que dela depende. Você também pode procurar a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os órgãos de defesa do consumidor.
7. Crianças, adolescentes e atualizações
O formulário de atendimento é destinado a pessoas adultas interessadas em móveis planejados. Não solicitamos intencionalmente dados de crianças. Se identificar um registro de criança ou adolescente que precise de avaliação, entre em contato para que a situação seja tratada conforme a legislação.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou nas normas aplicáveis. A data e a versão ficam no início desta página. Mudanças que exijam nova autorização serão apresentadas no fluxo correspondente; publicar uma atualização não equivale a obter seu consentimento.
Referências: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e orientações da ANPD sobre direitos dos titulares.